Les formations

Titre Chargé d'accueil touristique de loisir

Secteur(s) professionnel(s) :   Hôtellerie-Restauration
 CGV
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Le tourisme s'affirme comme un levier important de la croissance économique, d'aménagement du territoire et une source importante d'emplois.

FORMATION

Objectifs

  • acquérir des compétences professionnelles dans l’accueil touristique et de loisirs
  • faciliter l’insertion professionnelle avec un métier d’avenir
  • obtenir une qualification professionnelle de niveau IV dans le domaine du tourisme
  • maîtriser l’environnement numérique lié à l’emploi
  • se constituer un réseau professionnel, favoriser son employabilité et s’insérer professionnellement.

Contenu

La formation se compose de trois blocs de compétences( CCP : Certificat de Compétences Professionnelles) :
  • CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristiques
  • CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
  • CCP3 : Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels.
Cette formation est modulable. Chaque module ou CCP peut être réalisé indépendamment.

Cette formation peut être conduite en apprentissage pour les 18-29 ans

Situation de la MFR de St Léopardin d’Augy

La Maison Familiale Rurale de St Léopardin est située au nord Ouest du département de l’Allier,
à 25km de Moulins et 60 km de Montluçon, en limite des départements du Cher (Bourges 80km) et de la
Nièvre (Nevers 45km).

Pour s’y rendre, les élèves bénéficient d’une navette gratuite partant de la gare routière de Moulins ( à côté de la gare SNCF) départ les lundis à 9h00 et retour les vendredis à 16h30 ; et d’une autre navette gratuite depuis la gare routière de Montluçon ( départ à 8h10 et retour vers 18h00) . Se renseigner pour les divers arrêts sur cette dernière ligne.




 
Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).

ADMISSION

  • faire preuve d’une bonne compréhension des consignes orales et écrites,
  • disposer de qualités humaines, relationnelles et de communication,
  • maîtriser l’anglais (lecture, compréhension et expression)
  • être disponible (travail en soirée, week-end et jours fériés)

DUREE

  • 15 semaines en centre de formation (512 heures)
  • 12 semaines en entreprise (420 heures)

Secteurs d’activités

  • Offices de tourisme
  • Maisons de Pays
  • Hôtellerie de plein air
  • Tourisme social et familial
  • Villages vacance
  • Musées et autres sites touristiques
  • Festivals et manifestations culturelles
  • Services de transport non urbain
  • Gares et aéroports
  • Entreprises de bien être et de loisirs
  • Parcs d’attractions

Débouchés

  • Hôte, hôtesse d’accueil et d’informations
  • Hôte, hôtesse de tourisme
  • Chargé(e) d’accueil
  • Agent de comptoir
  • Agent de location
  • Conseiller séjour

Financements possibles

Pôle Emploi, CIF, CPF, Cap Emploi.